Un agente IA que no solo responde: resuelve
Automatiza hasta el 80% de las consultas y deriva a un operador humano cuando sea necesario con todo el contexto.
No es un chatbot, es un agente.
Un chatbot responde. e-Flow® SmartOps es un agente que entiende, decide y acciona.
Combina no se limita a contestar preguntas: interpreta la intención del usuario, accede a tus sistemas en tiempo real con información actualizada, y ejecuta la gestión completa de inicio a fin, sin que una persona tenga que intervenir. Disponible las 24 horas, en todos los canales.
Atiende preguntas frecuentes de clientes a partir de la documentación existente, en cualquier idioma.
Resuelve tareas como solicitudes de turnos, saldos, estados de cuenta, reportes y mucho más.
Maneja número ilimitado de consultas simultáneamente, sin necesidad de aumentar el personal.
Detecta cuándo derivar la consulta a un operador de forma automática.
Optimiza el uso de los recursos humanos, dejando que los operadores se enfoquen solo en casos complejos.
Personaliza la atención con bots configurados para cada tarea específica sin necesidad de desarrollo adicional.
Conectado con la información y los sistemas de tu organización
e-Flow® SmartOps accede a documentación y bases de datos para responder con precisión. Se conecta con tus sistemas CRM, ERP, Core Banking, agendas: esto le permite ejecutar procesos, no sólo informar.
Resuelve consultas y automatiza hasta en un 90% tus procesos, mejorando la experiencia en cada etapa del Customer Journey, sin importar el tipo de negocio:
Impulsado con tus datos, potenciados con IA.
Controlado por ti.
Descubre cómo el Agente IA de Sidesys puede transformar y potenciar la atención de tu negocio y adaptarse perfectamente a tus necesidades específicas.
¿Por qué elegir el Agente de IA de Sidesys?
Automatiza el 80% de las consultas sin intervención humana.
Se integra con CRM, ERP, Core Banking y más...
Seguridad empresarial Azure IA, Zero Trust.
Implementación rápida y eficiente.
Atención omnicanal: WhatsApp, Web, Messenger, Telegram, email.